ALGEMENE VOORWAARDEN

en huisregels

ALGEMENE VOORWAARDEN

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst en mededelingen van klant/opdrachtgever en trimsalon Poms In Style. Ook van toepassing op uitvoeren van derden die door de trimsalon houder zijn betrokken. De voorwaarden staan altijd tot hun recht, dit alles tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

De algemene voorwaarden worden automatische door de klant/opdrachtgever geaccepteerd bij het maken een afspraak bij Trimsalon Poms In Style.

Trimsalon Poms In Style zal naar haar beste kunnen zorgdragen voor de hond.

PRIVACY

De Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn van toepassing.
Persoonsgegevens die Trimsalon Poms In Style verwerkt: naam, voornaam, adresgegevens, telefoonnummer, emailadres en gegevens hond.
Trimsalon Poms In Style bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld.
Trimsalon Poms In Style verstrekt persoonsgegevens niet aan derden.

OPDRACHTEN AANNEMEN

Trimsalon Poms In Style is niet verplicht een opdracht of wens van de klant aan te nemen wanneer de ondernemer dit niet ziet zitten of een niet geschikte behandeling lijkt.
Bij het maken van een afspraak moet de klant melding doen van omstandigheden die van belang zijn voor de behandeling van het dier. Bijvoorbeeld: ziekte, ouderdomskwalen, karakter (agressie, nerveus, onderdanig), omgang/reactie op andere dieren.
Overeenkomsten/afspraken zijn bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk tot stand zijn gekomen.

AFSPRAAK

Bij het vergeten van de afspraak of niet op komen dagen, word 50% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht. Dit volgens de prijslijst van Trimsalon Poms In Style.
Wanneer de klant/opdrachtgever de hond te laat op de afgesproken tijd brengt wordt per tien minuten €5,- extra in rekening gebracht.
Annuleren kan kosteloos minimaal 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annuleren minder dan 24 uur zal de klant/opdrachtgever 50% van de kosten van de behandeling moeten betalen. Dit volgens de prijslijst van Trimsalon Poms In Style.

LEVERING & DIENSTEN

De levering van diensten vindt plaats in de trimsalon. De te behandelende hond wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en opgehaald, tenzij anders is afgesproken.
Wanneer er is afgesproken dat de hond wordt opgehaald en/of teruggebracht, zal het op de afgesproken tijd en plaats klaar moeten zijn voor vervoer.
Niet houden aan de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever.

BRENGEN & OPHALEN

Het is tijdens de behandeling niet mogelijk om in de salon te wachten. Dit geeft veel onrust waardoor het voor ons erg lastig wordt om de behandeling goed uit te voeren.
Mocht je teefje loops zijn, geef dit dan even aan zodat wij hier rekening mee kunnen houden met het brengen en ophalen van andere Pomeranians.
Je krijgt ongeveer 15 minuten van tevoren een berichtje wanneer jouw Pomeranian klaar is. Zo heb je voldoende tijd om richting de salon te komen wanneer jouw Pomeranian weer helemaal >In Style’ mee naar huis mag.

PRIJZEN, BETALINGEN & TOESLAGEN

De genoemde prijzen zijn gebaseerd op Pomeranians / Dwergkees met een maximale schofthoogte van 30 cm en in een goede vachtconditie.
Wanneer de hond afwijkt van bovengenoemde richtlijnen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Op werkdagen na 17:00 uur en op zaterdag hanteren wij een toeslag van €15,-.
Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat er meer werk ontstaat door bijvoorbeeld extreem gedrag van de hond en/of veel klitten/vilt vorming wordt er een toeslag van €15,- per half uur in rekening gebracht.
Een hond met vlooien, wormen of giardia is niet toegestaan in de salon.
Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat de hond toch vlooien, wormen of giardia heeft moet deze per direct opgehaald worden en word er 100% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht + een toeslag van €15,- voor het reinigen van de salon.
Wanneer je later bent dan de afgesproken tijd zal dit gevolgen hebben voor de ingeplande behandeling.
Wanneer je meer dan 10 minuten te laat bent en wilt dat ‘Poms in Style’ de volledige behandeling alsnog uitvoert, wordt er een toeslag van €5,00 per 10 minuten gehanteerd.
Wanneer je meer dan 20 minuten te laat ben is het niet meer mogelijk om de geboekte behandeling volledig uit te voeren. Je betaalt de volledige geboekte behandeling en in overleg wordt er een nieuwe afspraak ingepland.
Betaling dient betaald te worden bij het ophalen van de hond.
Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend.
Verhoging van de bestaande prijs, in geval van stijging van de inkoopprijs of de kosten om de diensten te kunnen verlenen, zullen worden doorberekend. Indien dit binnen drie maanden na de sluiting van de eerste overeenkomst voor komt, heeft de klant/opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan.
Kosten die ontstaan door het inhouden van de hond zijn voor rekening van de klant/opdrachtgever.
Indien de klant/opdrachtgever niet tot betaling overgaat wordt dit uit handen gegeven aan een incassobureau. De incassokosten zijn in het geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever.
Van de klant/opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van zijn financiële verplichtingen. Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd.
Als de klant/opdrachtgever, om welke reden ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen te voldoen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.

AANSPRAKELIJKHEID BIJ SCHADE

Trimsalon Poms In Style garandeert dat de in de trimsalon uitgevoerde behandelingen voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Er wordt daarbij gebruik gemaakt van deugdelijke middelen en materialen.
Trimsalon Poms In Style mag ten aanzien van de verrichten behandeling ervan uitgaan, dat de te behandelende hond in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de hond die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant/opdrachtgever ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant/opdrachtgever vooraf aan te geven.
Trimsalon Poms In Style is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende oorzaken.
Trimsalon Poms In Style zal zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van de klant maar kan nooit garanderen dat het beoogde resultaat daadwerkelijk wordt bereikt en is niet aansprakelijk voor het niet of niet-volledig bereiken van het beoogde resultaat en evenmin voor schade die zou kunnen ontstaan als gevolg van een behandeling bij het aanleveren van een geklitte/vervilte vacht.
Bij schade aan de hond door vervilting of klitten zijn eventuele dierenartskosten voor de klant/opdrachtgever.
Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten. Hier valt dus geen emotionele schade onder.
Bij onherstelbare schade respectievelijk verloren gaan van de hond is Trimsalon Poms In Style ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van de verloren gegane hond, behoudens dwingend rechterlijke bepalingen.
Wanneer de hond verloren gaat door medische mankementen of extreem gedragingen van de hond zelf vervalt de aansprakelijkheid van Trimsalon Poms In Style en word er geen aanschafwaarde of schade vergoed.
Indien er enige schade door de te behandelende hond wordt aangericht in de salon, aan de dieren, trimmer of enige (on)roerende goederen, is de klant/opdrachtgever aansprakelijk voor alle geleden schade.

KLACHTEN

Wanneer de klant/opdrachtgever in de salon of thuis klachten heeft moet dit binnen 48 uur gemeld worden. De klant/opdrachtgever moet binnen 3 werkdagen na het melden van de klacht zich met de hond bij de trimsalon kunnen vervoegen.
Wanneer de klacht van de opdrachtgever geldig wordt bevonden wordt dit kosteloos door Trimsalon Poms In Style hersteld en opgelost.
Garantie gaat niet verder dan het bieden van een soort gelijke dienst en zou niet meer kunnen inhouden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht. Poms In Style is niet verplicht om de klant/opdrachtgever geld terug te geven bij ontevredenheid.
Op de overeenkomsten die zijn gesloten met Trimsalon Poms In Style, is Nederlands recht toepasselijk. De bevoegde rechter is de rechter, die de wet daartoe aanwijst.